MANEJO DE OBJECIONES EN LA COBRANZA

Sin duda, uno de los momentos cruciales para un negociador de cobranza es el momento del intercambio de argumentos, pues es ahí precisamente donde se ponen a prueba las actitudes negociadoras de cada uno, por lo que no es casual que el manejo de objeciones para muchos siga siendo uno de los grandes desafíos en la cobranza.

No obstante lo anterior, es tranquilizador saber que a pesar de lo complicado que puede ser responder a las objeciones que un cliente nos presenta, existe una metodología clara y bien definida que nos permitirá desde el inicio tener una estrategia acorde a las diferentes oposiciones que un cliente nos plantea. Esta metodología bien aplicada da como resultado la creación de un innovador software que le será de gran utilidad en el manejo de objeciones

“EXCUSE TERMINATOR”

Con Excuse Terminador olvídese de los vacíos en la comunicación de su equipo de cobranza con sus clientes ocasionados por no encontrar la respuesta adecuada para cada cliente.

Disminuya de inmediato los conflictos entre sus asesores y sus clientes brindándole a cada ejecutivo la herramienta que le dirá de manera clara como manejar cada tipo de objeción

“NO ES UN SPEECH”

No se trata de un guión previamente escrito que deberá seguir sino de una Guia clara para orientarle de manera efectiva para el buen manejo de cada objeción.

PARA CUALQUIER TIPO DE CRÉDITO

No importa si está usted cobrando a una empresa o a un individuo, si son créditos comerciales o de consumo, tenemos una versión adecuada para su empresa.

¿QUE EXCUSAS PUEDO MANEJAR?

La guía incluye las instrucciones para el manejo de las aproximadamente 20 de las objeciones mas comunes como

• No tengo Dinero
• No se vende su producto
• Estoy esperando un dinero, etc..

Pero además es 100 % editable con lo que usted podrá sin duda crear sus propias guías enriqueciendo y personalizando este software

Olvídese de los problemas derivados de una mala comunicación o un desafortunado manejo de las objeciones.

Incremente el número de negociaciones efectivas

Mejore la percepción de servicio con sus clientes.

Evite conflictos por objeciones mal manejadas.

Adquiera “EXCUSE TERMINATOR”

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¿CUANTO CUESTA?

El precio va en función del número de licencia y de la versió o versiones que requiera.

Si desea solo la versión de crédito Comercial (Empresarial) o solo la de Consumo los precios son

• USD 75.00 por licencia (Una licencia por usuario)

Si desea la versión que incluye Crédito Comercial y Crédito al Consumo

• USD 105.00 por licencia (Una licencia por usuario)

Descuentos por volumen

• 10 – 20 Usuarios 10 % de descuento
• Mas de 20 Usuarios 20 % de descuento
• Usuarios Ilimitados de una misma empresa USD $ 1,200.00 por empresa.

Para México los precios son mas IVA y se facturan en moneda nacional al tipo de cambio del día.

En otros países el pago es en dólares

Los precios están basados en la entrega de un archivo electrónico comprimido por mail o por descarga desde el portal, si requiere se le envie un CD de instalación se tendrán que agregar gastos de entrega.